El presente aviso legal regula el uso de la página web www.mercafondos.com (en adelante, el sitio web) de la que es responsable la sociedad BHMI Consulting S.L en adelante BHMI con CIF B01607357 con domicilio en Avenida Europa, 26, edificio 5 – piso 2.
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Los Usuarios deben leer atentamente el Aviso Legal presente en el Sitio Web en cada una de las ocasiones en que se propongan utilizar el mismo, ya que éste puede sufrir modificaciones sin previo aviso.
Algunos servicios del Sitio Web accesibles para los Usuarios están sometidos a condiciones generales de contratación, condiciones particulares, reglamentos e instrucciones que, en su caso, sustituyen, completan y/o modifican los presentes términos y condiciones, y que deberán ser aceptadas por los Usuarios antes de realizarse la prestación del servicio correspondiente.
El Usuario se compromete a utilizar el Portal, los Servicios y los Contenidos de conformidad con la ley, la moral, las buenas costumbres y el orden público.
Todos los datos que se muestran en Mercafondos, a menos que se indique lo contrario, son propiedad de Refinitiv (Plataforma RDP con datos Lipper). La información aquí contenida: (1) es propiedad de Refinitiv y / o sus proveedores de contenido; (2) no se puede copiar ni distribuir; y (3) no se garantiza que sea precisa, completa u oportuna. Ni Refinitiv ni Mercafondos ni sus proveedores de contenido son responsables de los daños o pérdidas que surjan del uso de esta información. Rendimiento pasados no garantizan Rendimientos Futuros. Refinitiv es uno de los proveedores de datos e infraestructuras de mercados financieros más grandes del mundo. Con más de 40.000 clientes y 400.000 usuarios en 190 países. https://www.refinitiv.com.
¿CUÁL ES EL OBJETO DE ESTE ACUERDO?
Las presentes Condiciones Generales (CGU en adelante) recogen los términos y condiciones aplicables a la plataforma de MERCAFONDOS, y a las páginas que la integran, actuales y/o futuras, incluidos los subdominios y dominios territoriales titularidad de MERCAFONDOS, así como los servicios que desde dichas páginas se contraten (en adelante, el sitio web o la plataforma). No obstante, el acceso a determinados servicios puede precisar la aceptación de condiciones particulares adicionales.
El sitio web tiene por objeto promocionar las actividades que realiza y los servicios que presta, por lo que la información contenida en él, salvo manifestación en contrario, lo es sólo a dichos efectos promocionales o, en su caso, una mera invitación a contratar y en modo alguno constituye una oferta vinculante.
Por ello, si no estás conforme con estos términos, rogamos salgas de este sitio web, ya que la mera navegación como Usuario está sujeta a estas CGU, sin perjuicio de que las mismas se acepten de forma expresa cuando el Usuario, al contratar uno o varios servicios, pase a ser un Cliente de MERCAFONDOS.
Es posible que quieras usar otros servicios adicionales a los propios de MERCAFONDOS. En este caso, esos servicios tendrán sus propias CGU que tendrás que aceptar para poder usarlos, y que son totalmente ajenos a MERCAFONDOS.
Por favor, asegúrate de leer estas Condiciones Generales de uso y las Políticas de Privacidad y Cookies y, en caso de que no estés de acuerdo, no continúes usando los servicios de este sitio web, ya que en este caso entenderemos que estás de acuerdo con ellos.
¿QUIÉN PUEDE USAR NUESTROS SERVICIOS?
Con la aceptación de las CGU, confirmas ser mayor de edad y estar legalmente capacitado.
Para utilizar algunos de los servicios de MERCAFONDOS es posible que necesites estar registrado. En tales supuestos, tendrás que aceptar expresamente las CGU y la Política de Protección de Datos de MERCAFONDOS para completar el proceso de alta, pasando entonces a ser Cliente. En caso de no aceptarlas, no podrás registrarte. Te sugerimos que conserves una copia de las CGU, la Política de Protección de Datos y las condiciones particulares en tus propios archivos o lo imprimas en el momento de su aceptación.
Además de la aceptación de las CGU y la Política de Protección de Datos, es requisito necesario para el alta la verificación por tu parte de tu dirección de email. MERCAFONDOS se reserva el derecho a dar de baja al Usuario que no verifique el email en el plazo de 15 días desde que se registró.
¿DE QUÉ MANERA PODEMOS CAMBIAR ESTAS CGU?
Debido a los cambios que pueden sufrir las presentes CGU, revisa los términos cuando entres de nuevo en MERCAFONDOS o contrates un nuevo servicio; siempre será de aplicación la última versión de las mismas. Cuando se modifiquen las CGU, se anunciará en www.MERCAFONDOS.com con, al menos, siete días naturales de anticipación a la entrada en vigor de las nuevas condiciones. Salvo que optes por darte de baja, se entenderá que aceptas los nuevos términos sin que te sea posible reclamar contra MERCAFONDOS por ningún concepto debido al cambio de las mismas; en todo caso, siempre serás libre de darte de baja en cualquier momento que lo solicites.
Cuando se necesite tu consentimiento, autorización o conocimiento expreso de las modificaciones de las CGU, aparecerá un aviso antes de poder acceder a cualquier servicio de MERCAFONDOS. Sin la aceptación/denegación del contenido de dicho aviso no será posible la utilización del servicio(s) afectado(s) por el cambio o ningún servicio, si el aviso aplicase a todos ellos.
¿CÓMO ME PUEDO DAR DE BAJA DE MERCAFONDOS?
Darte de baja de MERCAFONDOS es un proceso sencillo. Para ello, te bastará con comunicárnoslo.
Se entenderá que has realizado el procedimiento de baja cuando aceptes la misma en el formulario previsto para ello.
La terminación por cualquier causa de la relación contractual no te dará derecho a reclamar cantidad alguna a MERCAFONDOS.
Tu relación contractual con nosotros podrá terminar, además de por las causas legalmente previstas, por las siguientes:
¿EN QUÉ PODEMOS AYUDARTE CON NUESTROS SERVICIOS?
MERCAFONDOS es una plataforma que te proporciona diversas informaciones financieras, a través de contenidos y herramientas que te situarán en mejores condiciones a la hora de adoptar tus decisiones financieras.
Te ayudamos así a mejorar tus hábitos de ahorro e inversión a través de contenidos y herramientas sobre Fondos de Inversión y Planes de Pensiones, realizar cálculos y encontrar la mejor ayuda profesional que otras empresas y profesionales pueden ofrecerte.
En ningún caso, estas herramientas, contenidos o contactos con otras empresas o profesionales proporcionados por MERCAFONDOS constituyen una recomendación específica y personalizada de inversión para ti como usuario concreto. Son recomendaciones e información general del sector financiero.
MERCAFONDOS no es una entidad financiera ni de servicios de inversión, por lo que no realiza operaciones financieras, ni presta asesoramiento financiero, ni servicios de inversión, ni las recomendaciones recogidas en sus páginas han de entenderse como tal asesoramiento; tampoco respalda, apoya o revisa las recomendaciones recogidas en la plataforma por parte de terceros, sean Clientes o entidades financieras.
¿CUÁLES SON NUESTRAS ACTIVIDADES BÁSICAS?
1. Información sobre Fondos de Inversión y Planes de Pensiones
Para que puedas tomar mejores decisiones de inversión, MERCAFONDOS te proporciona acceso a toda la información categorizada sobre Fondos de Inversión y Planes de pensiones de todas las entidades. Podrás consultar por entidades, por rankings, por categorías, por tipo de riesgo, por tipo de activo, por rentabilidad, por zona geográfica, por número de inversores, por cantidades invertidas, por gestoras.
2. Búsqueda de asesor/asesores
Con el objetivo de ayudarte a tomar mejores decisiones de inversión, y gracias a la variada y extensa información de MERCAFONDOS, te podemos ayudar a buscar entidades y profesionales, ajenos a MERCAFONDOS, a los que puedas dirigirte para que te asesoren en fondos de inversión y planes de pensiones. Al darte de alta en el servicio, autorizas a que tratemos la información que introduzcas para seleccionar los mejores profesionales. MERCAFONDOS nunca te dará consejos de inversión, pero buscará a los mejores para ti.
3. Notificaciones.
Mediante las notificaciones informamos por email, sms y notificaciones push, sin necesidad de acceder a la plataforma, de la actividad de los diversos servicios y actividades ocurridas durante la semana. Permite conocer la actividad y novedades de los fondos de inversión y planes de pensiones y otras informaciones importantes sobre MERCAFONDOS.
¿CUÁNTO TE CUESTA USAR MERCAFONDOS?
Los servicios podrán ser gratuitos o de pago, según determine MERCAFONDOS en cada momento y para cada servicio. En todo caso las tarifas y precios serán públicos y accesibles en el sitio web. Cualquier cambio en el carácter oneroso o lucrativo de los servicios te dará derecho a darte de baja de los mismos.
Siempre que sea posible, MERCAFONDOS intentará que sus servicios sean gratuitos; para ello MERCAFONDOS intentará financiarse a través del envío de publicidad de terceros a sus Clientes, en los términos y condiciones establecidos en el apartado 10 de estas CGU.
En el supuesto de que un servicio deje de ser gratuito, se te dará a conocer en el momento en que vuelvas a intentar acceder al servicio. Deberás abonar dicho servicio cuando y en la forma en la que se te indique para poder continuar disfrutando de él.
En caso de impago, MERCAFONDOS podrá aplicar el interés legal sobre la cuantía debida, hasta la completa satisfacción del pago, sin perjuicio de la imposibilidad de seguir usando ningún servicio de MERCAFONDOS hasta el pago total de la deuda o incluso darte de baja como Cliente. Todo ello sin perjuicio del ejercicio de las acciones que en su caso pudieran corresponder a MERCAFONDOS.
La existencia de cualquier disputa o controversia entre tú y MERCAFONDOS por cualquier causa no te eximirá del pago de la cuantía establecida en el servicio.
Algunas entidades pueden cobrarte por utilizar sus servicios, que, al tratarse por ejemplo de servicios de inversión, pueden llegar a ser de naturaleza enteramente distinta a los que MERCAFONDOS te presta. Al tratarse de decisiones exclusivamente dependientes de dichas entidades, MERCAFONDOS no tendrá ninguna responsabilidad al respecto.
¿CÓMO MANTENER MI CUENTA SEGURA?
Tienes que mantener tu información segura. Esto significa que debes mantener la confidencialidad de los datos de tu cuenta de usuario y contraseña y no compartirla con nadie datos.
Podemos desactivar tu cuenta en cualquier momento si, en nuestra opinión, has fallado en cumplir con las CGU o si creemos que tu cuenta se puede haber visto comprometida de alguna manera.
Avísanos inmediatamente si crees que alguien que no seas tú puede conocer tus datos de acceso o tu cuenta está siendo utilizada de manera no autorizada o crees que pudiera estar siéndolo.
¿CUÁLES SON LAS NORMAS BÁSICAS PARA UTILIZAR MERCAFONDOS?
Las actuaciones en la plataforma deberán ser coherentes con el orden público y los derechos y libertades fundamentales; igualmente se deben respetar la dignidad de las personas, los derechos de los menores, de grupos especialmente sensibles de usuarios o de las minorías.
No estará permitido el uso de mecanismos o herramientas dañinas o que de cualquier manera puedan mermar las funcionalidades de MERCAFONDOS.
Se prohíbe el uso de los medios de MERCAFONDOS para:
Para más información, puedes ver nuestra Política de Protección de Datos: https://www.MERCAFONDOS.com/pdf/legal/proteccion_de_datos.pdf.
INCUMPLIMIENTO DE LAS REGLAS BÁSICAS ¿QUÉ PASA SI NO CUMPLES LAS NORMAS BÁSICAS?
Si crees que una determinada comunicación vulnera uno o varios principios (valores) básicos de la plataforma, podrás notificarlo a MERCAFONDOS bien a través del propio servicio de comunicación que estés utilizando o bien enviando un correo electrónico a la dirección info@mercafondos.com.
¿SABES QUE TIENES ACCESO A SERVICIOS Y HERRAMIENTAS DE TERCEROS?
En relación con los links a los que se puede acceder a través de la página web de MERCAFONDOS, MERCAFONDOS no revisa ni controla los links de terceros a su sitio web, ni sus contenidos. Te indicamos también que esos links no implican que exista una relación de colaboración o patrocinio con la página web enlazada, ni suponen una invitación o sugerencia de visita, por lo que MERCAFONDOS no se responsabiliza de las mismas, ni de su contenido, ni de ninguna otra actuación de esos terceros. Las CGU no abarcan los servicios que presten los terceros, debiendo tú, en su caso, suscribir un contrato con dichos terceros para la prestación de servicios.
MERCAFONDOS no revisa ni controla los links de terceros a su sitio web, ni sus contenidos, por lo que MERCAFONDOS pone a tu disposición la dirección info@mercafondos.com para que puedas comunicar tus quejas o sugerencias en relación con la idoneidad, adecuación o pertinencia de los links a/desde páginas de terceros. En caso de entender que tu queja o sugerencia está motivada, MERCAFONDOS procederá a suprimir o a solicitar al tercero la supresión del link sin que, en ningún caso ello implique el reconocimiento de ninguna responsabilidad o derecho de reclamación a MERCAFONDOS por tu parte.
PUBLICIDAD
MERCAFONDOS financia parcialmente sus servicios mediante el envío de publicidad de terceros a los Clientes, de tal forma que como tal no tengas que abonar ningún precio por los mismos o lo mínimo imprescindible.
El envío de publicidad de terceros en ningún caso implicará la cesión de datos personales que identifiquen o puedan identificarte, aunque sí la cesión agregada, estadística o disociada y no personalizada de tu información; de esta forma los terceros podrán seleccionar a qué tipo de Clientes quieren remitir su publicidad. Dicha publicidad será siempre enviada directamente por MERCAFONDOS y nunca por los terceros con pleno cumplimiento de los requerimientos legales establecidos por la normativa de protección de datos y la Ley Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI).
Podrás seleccionar como cliente qué tipo de publicidad te interesa y siempre contarás con la posibilidad de modificar qué publicidad es de tu interés o darte de baja de la recepción de alguna o toda la publicidad.
Adicionalmente, en el sitio web se insertará publicidad de terceras empresas anunciantes que, en la medida de lo posible, pueda ser de tu interés, pero en ningún caso debe entenderse como una recomendación por parte de MERCAFONDOS de los productos o servicios objeto de dicha publicidad. Esto será también especialmente así en el caso de publicidad de terceros sobre servicios de índole financiera o de inversión. MERCAFONDOS manifiesta que no realiza ningún tipo de control o revisión de dicha publicidad por lo que no se hace responsable de su contenido, de ausencia de elementos nocivos para los equipos ni de su adecuación a los intereses de sus Clientes y Usuarios. Ello no obstante, MERCAFONDOS pone a tu disposición la dirección info@mercafondos.com para que como Cliente o Usuario puedas comunicar tus quejas o sugerencias en relación con la idoneidad, adecuación o pertinencia de la publicidad insertada. En caso de entender que tu queja o sugerencia está motivada, MERCAFONDOS procederá a retirar dicha publicidad sin que, en ningún caso ello implique el reconocimiento de ninguna responsabilidad o derecho de reclamación a MERCAFONDOS por tu parte.
¿CÓMO ES NUESTRA POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS?
Puedes consultarla en https://www.MERCAFONDOS.com/pdf/legal/proteccion_de_datos.pdf.
MODIFICACIÓN DE LOS CONTENIDOS Y DISEÑO
MERCAFONDOS se reserva el derecho a realizar cambios en el sitio web sin previo aviso, con el objeto de actualizar, corregir, modificar, añadir o eliminar contenidos o diseño. Los contenidos del sitio web se actualizan periódicamente. Debido a que la actualización de la información no es inmediata, te sugerimos que compruebes siempre la vigencia y exactitud de la información contenida en el mismo.
¿CUÁL ES TU RESPONSABILIDAD?
Cuando usas nuestros servicios, accedes a utilizar las reglas que hemos establecido (y que puedes ver tanto en este documento como en la política de privacidad). Si incumples estas reglas y MERCAFONDOS sufre algún tipo de daño (de imagen, etc…) o pérdida, podremos reclamarte por una suma razonable para cubrir nuestros daños, pérdidas u otros costes.
Más concretamente, te comprometes a utilizar los servicios del sitio web que se encuentren a tu alcance de acuerdo con los términos expresados en las presentes CGU y la mera utilización de los mismos implicará la aceptación por tu parte de lo establecido en ellas.
Si actúas contra la imagen, buen nombre o reputación de MERCAFONDOS o causas daños a MERCAFONDOS, la plataforma o cualquiera de sus Clientes y Partners, serás responsable frente a MERCAFONDOS de tu actuación.
Serás igualmente responsable del uso ilícito o fraudulento de los diseños, logos, derechos de propiedad intelectual, software o contenidos de MERCAFONDOS. Igualmente serás responsable de obtener las licencias necesarias para la divulgación, reproducción o uso de cualquier material susceptible de ser protegido por la legislación de propiedad intelectual en la plataforma, así como de otorgar las licencias suficientes para que MERCAFONDOS y los Clientes puedan hacer uso del material protegido por la propiedad intelectual, sea titularidad de terceros o tuya propia.
¿CUÁL ES NUESTRA RESPONSABILIDAD?
Esta sección es importante porque limita nuestra responsabilidad si algo va mal y tú sufres alguna pérdida o daño.
Nos gustaría que todas nuestras herramientas y servicios no tuvieran ningún error y que siempre funcionaran como se espera, pero no podemos prometer que esto pase en el 100% de las ocasiones, y no siempre puedes hacernos responsables si esto sucede. En concreto, ten por favor en cuenta estos puntos:
Plataforma tecnológica: MERCAFONDOS no es un asesor fiscal, legal o financiero. MERCAFONDOS facilita un punto de encuentro, en el que los Clientes pueden tener acceso a determinada información sobre Fondos de Inversión y Planes de Pensiones o tener acceso a otros servicios como la contratación con Agencias de Valores o Sociedades de Valores; ello no obstante, MERCAFONDOS no aconseja en ningún caso la realización de una determinada actuación, siendo el Cliente responsable último de todos los actos que realice. Por ello, no responderá en ningún caso por daños de cualquier tipo (incluyendo, a título meramente enunciativo, daño emergente, lucro cesante, interrupción del negocio, pérdida de información o cualquier otra pérdida pecuniaria) derivados de la información obtenida a través de MERCAFONDOS.
Uso incorrecto: MERCAFONDOS no puede controlar la utilización de la plataforma de forma distinta a la prevista en las CGU; por tanto, el acceso y el uso correcto de la información contenida en el sitio web son responsabilidad de quien realiza estas acciones, no siendo responsable MERCAFONDOS por el uso incorrecto, ilícito o negligente que del mismo pudieras hacer.
Utilización de los contenidos: MERCAFONDOS facilita todos los contenidos de buena fe y realizará sus mejores esfuerzos para que los mismos estén permanentemente actualizados y vigentes; no obstante, MERCAFONDOS no se responsabiliza de la actualización, errores o vigencia de los contenidos. Igualmente, MERCAFONDOS no puede asumir responsabilidad alguna respecto al uso o acceso que realices fuera del ámbito al que se dirige.
Asimismo, MERCAFONDOS no puede controlar los contenidos que hayan sido elaborados por terceros y, por tanto, no responderá en ningún caso de los daños que pudieran causarse por dichos contenidos de terceros.
Fallos de software o de la plataforma: El software que soporta la plataforma se suministra “tal cual”, por lo que MERCAFONDOS no puede garantizar que no pueda producirse algún fallo o error en el mismo. MERCAFONDOS no se responsabiliza por tanto de dichos fallos o errores pero usará todos los medios a su alcance para corregirlos o subsanarlos una vez los detecte o le sean notificados por terceros.
Fallos tecnológicos: MERCAFONDOS ha concluido todos los contratos necesarios para la continuidad de la plataforma y realizará sus mejores esfuerzos para que el mismo no sufra interrupciones, pero no puede garantizar la ausencia de fallos tecnológicos, ni la permanente disponibilidad de los servicios contenidos en él y, en consecuencia, no asume responsabilidad alguna por los daños y perjuicios que puedan generarse por la falta de disponibilidad y por los fallos en el acceso ocasionados por desconexiones, averías, sobrecargas o caídas de la red no imputables a MERCAFONDOS.
Modificación/supresión de servicios: No podrás reclamar a MERCAFONDOS por la eliminación o modificación de servicios cuando por cuestiones internas MERCAFONDOS decida modificar o no continuar con alguno o todos ellos.
Servicios de terceros o uso por parte de los mismos a través de la plataforma: MERCAFONDOS no es responsable por la prestación de servicios que unos Partners presten a través del sitio web a otros Clientes o por servicios que fuera de la plataforma se amparen en el uso de su plataforma.
Información recogida de entidades financieras, Sociedades de Inversión Colectiva, Fondos de Inversión, Gestoras de Planes de Pensiones: MERCAFONDOS no se responsabiliza de la información recogida de dichas entidades; de su actualización, veracidad o ausencia de errores.
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¿CÓMO TE PUEDES COMUNICAR CON NOSOTROS?
Si tienes algo que decirnos, puedes hacerlo por medio de cualquier de los dos siguientes e-mails: info@mercafondos.com o soporte@mercafondos.com.
LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
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Para la resolución de cualquier conflicto, acuerdas con nosotros que dicho conflicto se someta a los Jueces y Tribunales de tu domicilio, siempre que el mismo esté situado en territorio español. En caso contrario, MERCAFONDOS y tú como Usuario/Cliente acordamos someternos a los Jueces y Tribunales de Madrid (España).
MISCELÁNEA
Adecuación a Derecho. Todos los servicios se ajustan a la normativa española vigente.
Cambio de titularidad. Salvo acuerdo en contra, se mantendrán los términos y condiciones de la relación contractual en caso de que MERCAFONDOS se fusione, sea adquirida por un tercero, se escinda o se vea inmersa en cualquier otro procedimiento de reorganización mercantil, sin perjuicio del derecho que en todo momento te asiste de darte de baja.
Fuerza mayor. MERCAFONDOS no se responsabilizará del retraso en el cumplimiento o del incumplimiento de las obligaciones asumidas por ella cuando ello se debiera a causas de fuerza mayor, entre las que se encuentran, las huelgas, paros en el trabajo, accidentes, cierres, órdenes gubernativas, incendios, explosiones, catástrofes naturales u otras, embargos, o contingencias resultantes de actividades de defensa nacional, guerra o condiciones de emergencia.
Integridad. Si cualquier apartado legal fuese declarado, total o parcialmente, nulo o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las condiciones en todo lo demás. El apartado o parte de él que resulte nulo o ineficaz será reemplazado por uno cuya finalidad sea, en la medida de lo posible, idéntica a la pretendida por el apartado o por la parte de él sustituido sin incurrir, a su vez, en nulidad.
Notificaciones. Las notificaciones de MERCAFONDOS a ti como Cliente se realizarán a través de la última dirección de correo electrónico o teléfono móvil que hayas suministrado a MERCAFONDOS. En caso de ser preciso y siempre que no se pueda resolver una cuestión por vía electrónica, MERCAFONDOS podrá recurrir a la vía telefónica, si nos has facilitado un número. Igualmente, en este caso, MERCAFONDOS llamará al último número de teléfono suministrado por ti.
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Prioridad. Las condiciones particulares, si las hubiera, tendrán prelación sobre las presentes CGU.
Renuncia. El hecho de que cualquiera de las Partes no exija el cumplimiento a la otra de cualquiera de los apartados de las CGU no se interpretará como renuncia a sus derechos. Ninguna renuncia con respecto a cualquier violación de las CGU constituirá renuncia ante otra y/o posterior violación.
